Η αλλαγή ενός προϊόντος γίνεται χέρι με χέρι με τον courier. Εμείς σας καλύπτουμε την επιστροφή και εσείς χρεώνεστε μόνο τα επόμενα μεταφορικά.
Αλλαγή λόγω ελαττώματος του προϊόντος : Κατά την αποστολή κάθε παραγγελίας, η εταιρία μας ελέγχει τα προϊόντα για τυχόν ελαττωματικά κομμάτια. Σε περίπτωση όμως που τύχει και παραλάβετε προβληματικό προϊόν ή το προϊόν δεν είναι αυτό που παραγγείλατε, έχετε το δικαίωμα να το αντικαταστήσετε, εντελώς δωρεάν αφού πρώτα μας στείλετε με e-mail μια φωτογραφία του ελαττωματικού ή του λάθος προϊόντος.
Οι αλλαγές ισχύουν μόνο αν γίνονται σε διάστημα 14 ημερών.
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή πρέπει το προιόν να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση και να μην λείπει τίποτα από τη συσκευασία του(καρτελάκια κτλ.) .
Σημαντικό είναι να κρατήσετε το αποδεικτικό χαρτί της αποστολής σας απο την εταιρία κουριερ όπου αναγράφει τον αριθμό αποστολής του δέματος σας μέχρις ότου παραλάβουμε την επιστροφή σας.
Επιστροφή προϊοντος γίνεται μόνο σε περίπτωση που έχετε παραλάβει ελλατωματικό ή λάθος προϊόν και μπορεί να πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών.
Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Είναι απαραίτητη η έγκριση επιστροφής από το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών προτού επιστρέψετε το προϊόν.
Επικοινωνήστε στο τηλέφωνο 2310278356 ή στο κινητό 6986972060ή με e-mail στη διεύθυνση orders@silenzio.gr .
Προϊόντα που έχουν πλυθεί, φορεθεί δεν μπορούν να επιστραφούν ή να αλλαχθούν.
